Coordonnées utiles
Afin d'accompagner les citoyens dans leur démarche face à d'éventuelles difficultés de raccordement au réseau de fibre optique, Aisne THD a mis en place des coordonnées spécifiques :
- Numéro vert : 0 801 907 717 (services et appels gratuits)
- Adresse mail
Un nombre important de mails d'usagers ne comporte pas suffisamment de données pour permettre une bonne prise en compte des situations (notamment pour les problèmes d'éligibilité). Les différents éléments suivants doivent apparaître dans toute sollicitation :
- NOM
- Prénom
- Adresse géographique
- Adresse mail
- Coordonnées téléphoniques